Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – MEKNES

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables desde que el pedido sale de nuestros almacenes.

Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo se tramitarán el primer día laborable posterior a la realización del pedido.

Todos nuestros envíos están asegurados y cuentan con número de seguimiento, que será facilitado una vez el pedido haya sido enviado.

🚚 Gastos de envío

  • Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 30€.

  • En pedidos inferiores a 30€, los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

(Promoción válida para envíos dentro de España – Península, salvo indicación contraria).

Consideraciones importantes

  • El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa.
    En caso de que la dirección sea incorrecta y el pedido no pueda ser entregado, no será posible el reembolso, y un nuevo envío correrá a cargo del cliente.

  • Si en el momento de la entrega no se logra contactar con el cliente, la agencia de transporte dejará un aviso.
    Si el paquete no es recogido dentro del plazo indicado por la empresa de transporte y es devuelto a nuestros almacenes, el pedido se considerará perdido, sin derecho a reembolso.

  • Una vez el pedido ha sido enviado, no es posible modificar la dirección de entrega, ya que la gestión depende de empresas de transporte externas a Meknes y no tenemos capacidad para realizar cambios una vez el paquete ha salido del almacén.

  • En algunos casos, pueden producirse retrasos ajenos a Meknes derivados de la agencia de transporte.
    Dichos retrasos no darán derecho a la cancelación ni al reembolso del pedido.

Cancelaciones

Si deseas cancelar un pedido antes de que haya sido enviado, se aplicará un coste de gestión de 6,99€.

Devoluciones

  • El coste del envío de la devolución corre siempre a cargo del cliente, independientemente del motivo de la devolución.

  • Al realizar una compra en nuestra web, aceptas todas las condiciones descritas en esta política.

Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puedes contactar con nosotros en:
📧 meknes.store1988@gmail.com