Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Última actualización: octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online (meknes-store.com) pertenece a Hind Azzine Daghoughi, con NIF 54037191W y domicilio en Calle Las Palmeras, 28, 18620 Alhendín (Granada), España, que opera con el nombre comercial Meknes Store.
Contacto: info@meknes-store.com · Teléfono y WhatsApp: 647 58 39 33.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos en meknes-store.com por parte de consumidoras y usuarias. Al hacer un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, junto con nuestras políticas de envíos, devoluciones y privacidad, que forman parte de ellas. Te recomendamos guardar o imprimir una copia. El contrato se formaliza en español.
3. Cómo comprar
- Elige el producto, la talla y el color y añádelo a la cesta.
- En el checkout indica tus datos de contacto y de envío, elige el método de envío y de pago, y revisa el resumen del pedido (puedes corregir cualquier dato antes de pagar).
- Al pulsar el botón de pago realizas un pedido con obligación de pago.
- Te enviaremos un correo de confirmación con el detalle del pedido. Ese correo es la confirmación del contrato. Guardamos el pedido en formato electrónico y puedes pedirnos una copia en cualquier momento.
4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican aparte antes de pagar. Si por un error evidente un producto aparece con un precio claramente equivocado, te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso completo.
Cuando mostramos un precio rebajado, el precio tachado de referencia es el precio más bajo que tuvo el producto en nuestra tienda durante los 30 días anteriores a la rebaja.
5. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de débito o crédito, PayPal, Bizum y pago contra reembolso (en efectivo al repartidor, solo España peninsular). Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de la pasarela de Shopify; nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Bizum: tras confirmar el pedido te indicamos cómo hacer el pago. Preparamos el pedido en cuanto lo recibimos.
- Contra reembolso: el envío cuesta 8 € en total y no se aplica el envío gratis desde 49 €.
6. Disponibilidad
Trabajamos con unidades limitadas. Si tras tu compra un artículo resulta no estar disponible, te avisaremos y te devolveremos el importe pagado por él en un plazo máximo de 14 días.
7. Envío y entrega
Los plazos, costes y zonas de envío se detallan en nuestra Política de envíos.
8. Cancelación, devoluciones y desistimiento
Puedes cancelar tu pedido gratis mientras no haya salido del almacén y, una vez recibido, dispones de 14 días naturales para devolverlo sin dar explicaciones. Todo el proceso está en nuestra Política de devoluciones, donde también encontrarás el formulario de desistimiento.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución sin coste y, cuando no sea posible, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato.
10. Colores y tallas
Intentamos que las fotos reflejen fielmente los productos, pero el color puede variar ligeramente según la pantalla. Consulta la información de talla de cada ficha; si tienes dudas, escríbenos antes de comprar y te ayudamos.
11. Responsabilidad
Respondemos de los productos que vendemos y del cumplimiento de estas condiciones en los términos que establece la ley. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.
12. Uso de la web y propiedad intelectual
Las fotos, textos, logotipos y diseño de la web pertenecen a Meknes Store o a sus titulares. No está permitido copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso. Las condiciones de uso de la web están en el Aviso legal.
13. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
14. Reclamaciones
Si tienes cualquier problema, escríbenos a info@meknes-store.com y te responderemos lo antes posible. También tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía: pídenoslas por correo y te las facilitamos, o preséntala de forma electrónica a través de la web de Consumo Responde de la Junta de Andalucía. Además, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a la oficina de consumo de tu localidad.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de la consumidora.
16. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará siempre la versión vigente en el momento en que hiciste tu pedido.